LOS TRÁMITES QUE SE PUEDEN HACER EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR SON:

• POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
• INCONVENIENTES CON LA LINEA TELEFÓNICA EN EL HOGAR
• INCONVENIENTES CON ENTIDADES BANCARIAS
• COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE INTERNET
• CUALQUIER HECHO DE CONSUMO
• SOLICITAR ASESORAMIENTO SOBRE TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

REQUISITOS:

• TENER NUMERO DE RECLAMO O NUMERO DE GESTION
• TENER TICKET O FACTURA

COMPRÁ CON DERECHOS:

• Pedí siempre el comprobante de pago, ticket oficial o factura.
• Si un producto está en garantía y falla, el service oficial es el único que lo puede reparar.
• Si comprás el regalo por internet, tenés 10 días para devolverlo.
• Al comprar productos en locales oficiales, te asegurás de su procedencia.
• Como consumidor, tenés derecho a recibir un trato digno, equitativo y no discriminatorio.
• Revisá siempre lo que comprás antes de recibirlo en tu domicilio o retirarlo del local comercial.
• Todos los productos nuevos tienen una garantía legal de 6 meses y los usados 3 meses.
• Toda oferta y/o publicidad que se hace de un producto o servicio integra el contrato y obliga a la empresa a cumplirlo.
• Las promociones deben aclarar las fechas de inicio, finalización y el precio anterior del producto.
• El tiempo que el producto permanece en el servicio técnico, extiende el plazo de garantía.